FAQ

¿Los precios incluyen IVA?
Sí, son precios finales. Es importante, que al momento de hacer la compra, en donde dice CUIT/CUIL, completes con los datos que requieras que sean facturados.

¿Hacen factura A?
Sí, hacemos factura A. Es necesario que al momento de realizar tu compra, coloques en los datos de facturación, el CUIT de tu Razon Social.
 

¿Cómo puedo recibir mi compra?

Contamos con 3 opciones dependiendo el destino y necesidad:

CABA o GBA:

Realizamos el envío gratis en CABA y con un costo adicional en caso de GBA. Tené en cuenta que, se va a despachar una vez que contemos con el comprobante de pago en caso de haber elegido la opción de pago por transferencia. La entrega es en 24hs.

Interior del País:
Una vez realizada la compra, te contactaremos para coordinar el envío con el correo o despachante que nos asignen. Nos aseguramos de hacer un refuerzo en el packaging para que tu compra llegue en condiciones. Es importante tener en cuenta que cada cliente elige el proveedor por el cual quieren despachar y nosotros nos ocupamos de enviarlo gratis al correo. El costo del envío corre por cuenta del cliente.
 

Punto de Retiro Picles: Podes retirar tu pedido por nuestro punto de retiro en Av. Scalabrini Ortiz 764, Villa Crespo. Estamos los días hábiles entre las 9:30 a 17:30hs. Podes enviarlo a buscar con un servicio de mensajería, contactate con nosotros para que tengamos tu pedido preparado.

- ¡Importante! - Si compraste bajo esta modalidad, recordá que tenés 15 días corridos desde la fecha que realizaste la compra para retirar tu pedido.

  
¿Cuándo realizan el envío de mi pedido?

Si el pago es por transferencia, el pedido se despacha una vez que nos envíen el comprobante de pago.
La entrega es a las 24hs de la confirmación de pago.

Horario de entrega
El horario de entrega es entre las 9:30 hs y 18 hs aproximadamente. En caso de tener una restricción o solicitud especial de horario, contactanos por Whatsapp para coordinar.
 

​ ¿Qué pasa si cuando vienen no hay nadie en el negocio/local?

No te preocupes, nos comunicaremos con vos y pasaremos al día siguiente. Si nuevamente no te encontramos, tu pedido quedará en nuestro punto de retiro en Villa Crespo para que puedas pasar a buscarlo cuando más te convenga.

- ¡Importante! - Si te sucede esto, recordá que tenés 15 días corridos desde la fecha que realizaste la compra para retirar tu pedido.
 

¿Con qué medios de pago cuentan?

Los medios de pago que utilizamos son Efectivo (únicamente en CABA y GBA) o transferencia a cuenta bancaria.

¿Hacen cambios y devoluciones?

Si lo queres cambiar por algún motivo o simplemente por que cambiaste de parecer recordá que tenés hasta 3 días hábiles desde que lo recibís para notificarnos.

No realizamos devolución de dinero una vez entregado el producto, en su lugar recibirás un cupón para utilizar en nuestra tienda y llevarte el producto que desees. 

Contactate con nosotros por Whatsapp (+541162732876) para que te podamos ayudar.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactanos por Whatsapp (+541162732876) para que podamos resolverlo. 

¿Puedo cancelar mi compra antes de recibir el producto?

 Si, tenés 24 hs para cancelar tu compra y poder recibir la devolución del dinero. Contactate con nosotros por Whatsapp (+541162732876) si necesitas asistencia y lo resolvemos juntos.

¿Cuanto tiempo se reserva mi compra?

Contás con 48hs para abonar tu compra y/o pasar a retirarla. Pasado ese tiempo, la compra se anula y se libera el stock, dando de baja la reserva. 

¿Buscás un presupuesto para tu local o empresa?

 Completa el siguiente formulario, nos estaremos contactando con vos en breve.

Cualquier otra consulta no dudes en contactarnos por nuestro Instagram (@distribuidorapicles) o por Whatsapp (+541162732876)